Términos y Condiciones de 10Life

“Servicio”: la aplicación móvil 10Life, sus funciones y las páginas y comunicaciones oficiales operadas por Alanthic que enlacen expresamente estos Términos.

“Usuario”, “tú”: la persona que accede o utiliza el Servicio.

“Cuenta”: el registro que te permite usar el Servicio, incluida la cuenta seudónima inicial y, si decides vincularla, la cuenta con correo electrónico o proveedor de inicio de sesión.

“Contenido del Usuario”: la información que introduces o generas mediante el Servicio, como nombres de hábitos, tareas, proyectos, cuentas, categorías, montos, notas, biografía, alias y foto de perfil.

“Funciones Sociales”: las funciones opcionales que permiten mostrar cierta información a otros usuarios, como ligas, rankings, amistades y actividad reciente.

“Captura por Voz”: la función opcional que convierte tu voz en texto en el dispositivo y utiliza un proveedor de inteligencia artificial para estructurar ese texto.

“10Life Pro”: la suscripción de pago que habilita funciones adicionales.

“Proveedores”: los terceros que participan en la infraestructura o prestación técnica del Servicio, descritos en la Sección 14 y en la Política de Privacidad.

“Funciones Beta”: funciones ofrecidas en fase de prueba o evaluación, identificadas como tales o de naturaleza experimental.

El Servicio te permite organizar y registrar de forma personal tus hábitos, tareas, proyectos, dimensiones de bienestar, finanzas personales y objetivos, así como acceder a funciones de gamificación y a Funciones Sociales opcionales. Es una herramienta de apoyo a tu organización personal; los resultados dependen de tu propio uso.

Antes de utilizar el Servicio se te solicita aceptar estos Términos y confirmar que cumples la edad mínima. Al marcar la casilla correspondiente, pulsar el botón de aceptación o utilizar el Servicio, declaras que has leído, comprendido y aceptado estos Términos y la Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar el Servicio.

El Servicio está dirigido exclusivamente a personas de 18 años de edad o más. Al aceptar estos Términos confirmas que tienes al menos 18 años y capacidad legal para celebrar este acuerdo. Si detectamos o se nos informa que una persona menor de 18 años ha creado una cuenta, podremos suspenderla o eliminarla.

Puedes comenzar a utilizar el Servicio con una cuenta seudónima, identificada mediante un código interno, sin proporcionar un correo electrónico.

De forma opcional puedes vincular tu cuenta mediante correo electrónico y contraseña, o mediante inicio de sesión con Google o Apple, para proteger tu acceso y utilizar tu información en otro dispositivo. La vinculación es voluntaria y gratuita.

Debes proporcionar información veraz y mantenerla actualizada cuando decidas vincular tu cuenta. No debes suplantar a otra persona ni utilizar identidades falsas.

Eres responsable de la actividad realizada a través de tu cuenta. Una cuenta es personal; no debes cederla, venderla ni compartir su acceso.

Si utilizas una cuenta seudónima sin vincularla, ten presente que puede no ser recuperable si pierdes el acceso al dispositivo o desinstalas la aplicación. La vinculación es el mecanismo para reducir ese riesgo.

Debes proteger tus credenciales y el acceso a tu dispositivo. Utiliza una contraseña robusta y no la reutilices; no compartas tus credenciales ni códigos de verificación; y notifícanos con prontitud si detectas un uso no autorizado.

Aplicamos medidas de seguridad razonables descritas en la Política de Privacidad; sin embargo, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar que tu cuenta no sea objeto de accesos no autorizados derivados de causas ajenas a nuestro control razonable.

Al utilizar el Servicio te comprometes a cumplir estos Términos y la legislación aplicable; utilizar el Servicio únicamente para fines personales y lícitos; proporcionar información veraz cuando corresponda; no introducir contenido que infrinja derechos de terceros ni que sea ilícito; y no introducir información especialmente sensible de terceros que no sea necesaria para tu uso del Servicio.

No debes, ni permitir que un tercero: utilice el Servicio para actividades ilícitas o fraudulentas; acceda o intente vulnerar la seguridad del Servicio o su infraestructura; realice ingeniería inversa, descompile o intente obtener el código fuente (salvo lo permitido por ley imperativa); extraiga datos de forma masiva o automatizada (scraping) o utilice bots o scripts no autorizados; eluda límites de uso, funciones de pago o controles del Servicio; introduzca código malicioso, sobrecargue los sistemas o realice ciberataques; utilice el Servicio para fines comerciales, reventa o explotación no autorizada; acose, suplante o dañe a otros usuarios; o copie, reproduzca o distribuya el Servicio o sus componentes salvo autorización expresa.

El incumplimiento puede dar lugar a la suspensión o terminación de tu cuenta conforme a las Secciones 30 y 31.

El Servicio se ofrece para tu uso personal y no comercial. Cualquier uso distinto requiere nuestra autorización previa y por escrito. Nos reservamos el derecho de establecer límites razonables de uso para preservar la estabilidad y seguridad del Servicio.

Sujeto a tu cumplimiento de estos Términos, Alanthic te concede una licencia limitada, personal, revocable, no exclusiva, no transferible y no sublicenciable para instalar y utilizar el Servicio en dispositivos que controles, con el único fin de utilizar sus funciones conforme a estos Términos. Esta licencia no te transfiere ningún derecho de propiedad sobre el Servicio.

El Servicio, incluidos su software, código, diseño, interfaces, textos, gráficos, marcas, logotipos y demás elementos, es propiedad de Alanthic o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual e industrial.

No adquieres ningún derecho sobre las marcas, nombres comerciales o elementos distintivos de 10Life o Alanthic. Si nos envías comentarios, sugerencias o ideas, podremos utilizarlos sin restricción y sin obligación de compensarte, en la medida permitida por la ley.

Conservas la titularidad de tu Contenido del Usuario.

Para poder operar el Servicio, nos concedes una licencia limitada, mundial, no exclusiva y libre de regalías para alojar, almacenar, reproducir, procesar, transmitir y mostrar tu Contenido del Usuario, con la única finalidad de prestarte el Servicio y sus funciones. Esta licencia termina cuando eliminas el contenido o tu cuenta, salvo copias residuales en respaldos o registros conforme a la Política de Privacidad y a la ley.

Eres el único responsable de tu Contenido del Usuario y de contar con los derechos necesarios sobre él. No reclamamos propiedad sobre tu contenido ni lo utilizamos para publicidad de terceros.

Funciones Sociales: si las activas, cierta información de tu perfil y actividad puede hacerse visible a otros usuarios según lo describa la Política de Privacidad.

El Servicio se apoya en proveedores externos para funcionar, entre ellos infraestructura y base de datos, un proveedor de inteligencia artificial para la Captura por Voz, diagnóstico de errores, gestión de suscripciones, procesamiento de pagos por las tiendas de aplicaciones, inicio de sesión, enrutamiento y entrega de notificaciones, el servicio de reconocimiento de voz de tu dispositivo, y un proveedor de tasas de cambio de referencia. Su identidad se describe en la Política de Privacidad.

El uso de determinados servicios de terceros puede estar sujeto además a los términos y políticas de dichos terceros, incluidos Apple, Google y el proveedor de reconocimiento de voz de tu sistema operativo.

En la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables de los actos, omisiones, fallos, interrupciones, retrasos, cambios o suspensiones de los proveedores de terceros.

El Servicio se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”. No garantizamos que el Servicio esté disponible de forma ininterrumpida, oportuna, segura o libre de errores, ni que funcione en todos los dispositivos o configuraciones.

Podremos realizar tareas de mantenimiento, correcciones y ajustes que afecten temporalmente la disponibilidad. En la medida permitida por la ley, no asumimos responsabilidad por la indisponibilidad, los fallos de infraestructura o los errores de sincronización.

Podemos publicar actualizaciones del Servicio, incluidas correcciones, mejoras y cambios de funciones. Algunas pueden ser necesarias para seguir utilizando el Servicio. La instalación puede gestionarse a través de la tienda de aplicaciones correspondiente conforme a sus términos.

Podemos añadir, modificar, limitar, suspender o descontinuar funciones del Servicio, en su totalidad o en parte, en cualquier momento. Procuraremos informar los cambios significativos por medios razonables. Determinadas funciones pueden ofrecerse como Funciones Beta (ver Sección 27).

El Servicio puede ofrecer compras dentro de la aplicación, incluida la suscripción 10Life Pro. Las compras se procesan a través de la tienda de aplicaciones correspondiente (Apple App Store o Google Play), conforme a sus términos y condiciones. Antes de completar una compra se te mostrará la información aplicable (producto, precio y periodicidad); los impuestos pueden añadirse según tu jurisdicción y las reglas de la tienda.

El Servicio ofrece un nivel gratuito con ciertos límites de uso y un nivel de pago (10Life Pro) que amplía dichos límites y funciones.

10Life Pro es una suscripción de pago. Al adquirirla, aceptas el precio y la periodicidad mostrados al momento de la compra.

Si tu suscripción caduca, se cancela o no se renueva, tu cuenta puede pasar al nivel gratuito. El contenido que exceda los límites puede quedar en modo de solo lectura (“en pausa”): permanece almacenado y visible pero deja de recibir determinadas funciones. No eliminamos tu contenido por el hecho de pasar al nivel gratuito.

Salvo que indiques lo contrario, las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período, al precio y periodicidad vigentes, y se cobran a través de tu cuenta de la tienda de aplicaciones. Puedes gestionar o desactivar la renovación automática desde la configuración de tu cuenta en la tienda de aplicaciones correspondiente.

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta en la Apple App Store o Google Play. La cancelación surte efecto al final del período ya pagado. Cancelar la suscripción no elimina tu cuenta ni tus datos; para ello debes utilizar la función de eliminación de cuenta (Secciones 23 y 24).

Los pagos y reembolsos son gestionados por la tienda de aplicaciones a través de la cual realizaste la compra y se rigen por sus políticas. Salvo que la ley aplicable disponga lo contrario, Alanthic no procesa reembolsos directamente y no puede garantizar su concesión.

Nada en esta sección limita los derechos de reembolso o desistimiento que la legislación imperativa de tu jurisdicción te reconozca.

Puedes eliminar tu cuenta desde la aplicación, en Perfil → Datos y privacidad → Eliminar cuenta. También podemos eliminar o suspender cuentas conforme a las Secciones 30 y 31. El tratamiento de datos asociado se describe en la Política de Privacidad.

La eliminación de la cuenta es permanente e irreversible. Al completarla se eliminan de los sistemas activos los datos asociados a tu cuenta (perfil, información financiera, de productividad, de hábitos y bienestar, información social y progreso) y dejas de aparecer en los rankings activos.

La eliminación de la cuenta no cancela una suscripción adquirida a través de Apple o Google: debes cancelarla por separado en la tienda correspondiente.

Determinados registros pueden conservarse temporalmente en respaldos o por parte de proveedores externos, conforme a la Política de Privacidad y a la ley. Te recomendamos exportar tus datos antes de eliminar la cuenta, ya que después no será posible recuperarlos.

Las funciones financieras del Servicio te permiten registrar y organizar de forma personal ingresos, gastos, cuentas, presupuestos, metas y otra información que tú introduces o confirmas. El Servicio no se conecta a tus cuentas bancarias, no accede a credenciales bancarias y no procesa datos completos de medios de pago.

El Servicio no constituye asesoría financiera, de inversión, contable ni tributaria, no ejecuta operaciones financieras y no garantiza la exactitud de los cálculos, conversiones de moneda o resultados. Las decisiones financieras que tomes son de tu exclusiva responsabilidad. Para decisiones relevantes, consulta a un profesional.

El Servicio ofrece funciones de hábitos, bienestar, productividad y organización personal, incluidas categorías o “dimensiones” de bienestar seleccionables por ti.

Estas funciones tienen fines organizativos y de motivación personal. No constituyen consejo médico, psicológico, terapéutico ni de salud, no diagnostican, tratan ni previenen enfermedad alguna, y no garantizan mejoras en tu bienestar, salud, productividad ni la consecución de tus metas. El Servicio no se presenta como respaldado por evidencia científica respecto de resultados individuales. Si tienes una preocupación de salud física o mental, acude a un profesional cualificado.

Podemos ofrecer Funciones Beta con fines de prueba y evaluación, incluida la Captura por Voz. Las Funciones Beta se proporcionan “tal cual”, sin garantía alguna, pueden contener errores, cambiar, limitarse o retirarse en cualquier momento y pueden no funcionar como una función definitiva.

La Captura por Voz utiliza el servicio de reconocimiento de voz de tu dispositivo o sistema operativo y un proveedor de inteligencia artificial para estructurar el texto transcrito en una propuesta que tú revisas y confirmas antes de guardarlo. La interpretación de la IA puede ser incompleta o incorrecta; eres responsable de revisar el resultado antes de guardarlo. Alanthic no utiliza tu contenido para entrenar sus propios modelos de inteligencia artificial.

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, EL SERVICIO SE PROPORCIONA “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”. ALANTHIC NO OTORGA NINGUNA GARANTÍA, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDAS, SIN LIMITACIÓN, LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR, NO INFRACCIÓN, EXACTITUD, DISPONIBILIDAD Y AUSENCIA DE ERRORES.

NO GARANTIZAMOS QUE EL SERVICIO SATISFAGA TUS EXPECTATIVAS, QUE FUNCIONE SIN INTERRUPCIONES O ERRORES, QUE LOS DATOS SE CONSERVEN O SINCRONICEN SIN FALLOS, NI QUE LOS RESULTADOS OBTENIDOS SEAN EXACTOS O FIABLES. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de determinadas garantías; en ese caso, las exclusiones se aplicarán en la medida máxima permitida por la ley.

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY: ALANTHIC, SUS SOCIOS, ADMINISTRADORES, EMPLEADOS, DESARROLLADORES, PROVEEDORES Y COLABORADORES NO SERÁN RESPONSABLES DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES, PUNITIVOS NI EJEMPLARES, NI DE PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INGRESOS, DATOS, FONDO DE COMERCIO U OPORTUNIDADES.

EN PARTICULAR, NO SEREMOS RESPONSABLES DE PÉRDIDA O CORRUPCIÓN DE DATOS, INDISPONIBILIDAD DEL SERVICIO, ERRORES DE SINCRONIZACIÓN, FALLOS DE INFRAESTRUCTURA O DE PROVEEDORES EXTERNOS, ACCESOS NO AUTORIZADOS A TU CUENTA, PÉRDIDA DE CREDENCIALES, NI DECISIONES QUE TOMES CON BASE EN LA INFORMACIÓN DEL SERVICIO.

La responsabilidad total y acumulada de Alanthic no excederá la mayor de: (a) USD $100, o (b) el importe que hayas pagado a Alanthic por el Servicio durante los doce (12) meses anteriores al hecho que originó la reclamación.

Nada en estos Términos excluye o limita la responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse conforme a la legislación imperativa aplicable, incluidos, cuando corresponda, los derechos del consumidor.

En la máxima medida permitida por la ley, aceptas mantener indemne y defender a Alanthic y a sus socios, administradores, empleados, desarrolladores, proveedores y colaboradores frente a cualquier reclamación, demanda, pérdida, responsabilidad, daño, costo o gasto (incluidos honorarios razonables de abogados) que derive de: (a) tu uso del Servicio; (b) tu Contenido del Usuario; (c) tu incumplimiento de estos Términos o de la ley; o (d) la infracción de derechos de un tercero.

Nos reservamos el derecho de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto sujeto a indemnización, en cuyo caso cooperarás razonablemente con nosotros.

Podemos suspender o restringir tu acceso al Servicio, total o parcialmente, de forma temporal o permanente, cuando: (a) incumplas estos Términos; (b) tu uso genere un riesgo de seguridad, legal o para otros usuarios; (c) sea necesario por mantenimiento, seguridad o requerimiento legal; o (d) lo exija un proveedor o una autoridad competente. Cuando sea razonable y esté permitido, procuraremos informarte.

Estos Términos permanecen vigentes mientras utilices el Servicio. Puedes terminar este acuerdo dejando de usar el Servicio y, si lo deseas, eliminando tu cuenta. Podemos terminar o suspender tu acceso conforme a las Secciones 30 y 31, o si dejamos de ofrecer el Servicio.

Las disposiciones que por su naturaleza deban subsistir a la terminación (propiedad intelectual, contenido del usuario, exclusión de garantías, limitación de responsabilidad, indemnización, ley aplicable y resolución de conflictos) permanecerán vigentes tras la terminación.

Podemos modificar estos Términos para reflejar cambios en el Servicio, en los proveedores, en la ley o por motivos de seguridad. Publicaremos la versión actualizada y modificaremos la fecha correspondiente.

Cuando el cambio sea significativo, podremos solicitarte una nueva aceptación dentro de la aplicación. Donde la ley lo permita, tu uso continuado del Servicio después de la fecha de entrada en vigor constituirá tu aceptación. Cuando la legislación aplicable exija una forma específica de consentimiento, obtendremos esa aceptación por los medios correspondientes.

Aceptas recibir comunicaciones relacionadas con tu cuenta, la seguridad, los cambios del Servicio o de estos Términos por medios electrónicos, incluidos avisos dentro de la aplicación, notificaciones o, si vinculaste tu cuenta, correo electrónico. Las comunicaciones electrónicas satisfacen cualquier requisito legal de comunicación por escrito, en la medida permitida por la ley.

Las notificaciones opcionales (recordatorios y resúmenes) pueden configurarse o desactivarse desde la aplicación o el sistema operativo.

Estos Términos y cualquier controversia relacionada se rigen por las leyes del Estado de Texas, Estados Unidos de América, sin dar efecto a sus normas sobre conflicto de leyes, y sin perjuicio de las disposiciones imperativas de protección al consumidor que resulten aplicables en tu lugar de residencia habitual.

36.1 Resolución informal previa. Antes de iniciar un arbitraje o cualquier otra acción, aceptas notificarnos la controversia por escrito a support@alanthic.co y negociar de buena fe durante treinta (30) días.

36.2 Arbitraje individual vinculante. Salvo por lo previsto en la Sección 36.5, cualquier controversia se resolverá mediante arbitraje individual, definitivo y vinculante, administrado por la American Arbitration Association (AAA) conforme a sus Reglas de Arbitraje de Consumo vigentes, ante un solo árbitro, con sede en Houston, Texas. El arbitraje se conducirá en inglés; si eres consumidor, podrás elegir que se conduzca en español, asumiendo los costos de traducción o interpretación derivados.

36.3 Renuncia a acciones colectivas y representativas. LAS CONTROVERSIAS SE RESOLVERÁN ÚNICAMENTE DE FORMA INDIVIDUAL. RENUNCIAS A INICIAR O PARTICIPAR EN CUALQUIER ACCIÓN COLECTIVA, DE GRUPO, CONSOLIDADA O REPRESENTATIVA.

36.4 Renuncia a juicio por jurado. EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, TÚ Y ALANTHIC RENUNCIAN AL DERECHO A UN JUICIO POR JURADO.

36.5 Excepciones. Cualquiera de las partes puede llevar una reclamación individual a un tribunal de reclamos menores competente, y Alanthic puede solicitar medidas cautelares o precautorias ante tribunales competentes para proteger su propiedad intelectual, su confidencialidad o la seguridad del Servicio.

36.6 Derecho de exclusión. Puedes excluirte del arbitraje y de la renuncia a acciones colectivas enviando una notificación a support@alanthic.co dentro de los treinta (30) días siguientes a tu primera aceptación de estos Términos.

36.7 Reclamaciones múltiples. Cuando 25 o más solicitudes de arbitraje de naturaleza similar se presenten de forma coordinada o por el mismo representante, se administrarán conforme a las Reglas Suplementarias para Presentaciones de Casos Múltiples de la AAA, mediante lotes escalonados (procedimiento tipo bellwether).

36.8 Divisibilidad especial. Si la renuncia a acciones colectivas de la Sección 36.3 se declara inválida respecto de alguna reclamación, esa reclamación se resolverá ante los tribunales indicados en la Sección 36.10.

36.9 Plazo para reclamar. En la medida permitida por la ley, toda reclamación deberá presentarse dentro de un (1) año desde que surgió el hecho que la origina; de lo contrario, prescribe.

36.10 Foro judicial y salvaguarda imperativa. Para las controversias no sujetas a arbitraje, serán competentes de forma exclusiva los tribunales estatales o federales ubicados en el Estado de Texas. Nada en esta Sección se aplica en la medida en que la legislación imperativa de tu lugar de residencia habitual te reconozca un foro o mecanismo distinto.

Divisibilidad. Si alguna disposición se considera inválida o inaplicable, las demás mantendrán su plena vigencia.

No renuncia. El hecho de que no ejerzamos un derecho no constituye una renuncia a él.

Cesión. No puedes ceder estos Términos sin nuestro consentimiento. Alanthic puede cederlos en el marco de una reorganización, fusión, adquisición o venta de activos.

Fuerza mayor. No seremos responsables por incumplimientos derivados de causas fuera de nuestro control razonable.

Acuerdo completo. Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y los avisos aplicables dentro de la aplicación, constituyen el acuerdo completo entre tú y Alanthic respecto del Servicio.

Idiomas. Estos Términos pueden publicarse en español e inglés. En caso de discrepancia entre versiones, prevalecerá la versión en inglés.

Alanthic LLC · 5911 Manning Oaks St, Houston, TX 77091, Estados Unidos de América.

El canal oficial de notificaciones es el correo electrónico support@alanthic.co. Todas las notificaciones previstas en estos Términos, incluidas las de la Sección 36, deben enviarse por correo electrónico a esta dirección.

Para consultas relacionadas con privacidad, consulta la Política de Privacidad de 10Life.